取扱説明書

製品名をクリックすることで確認頂けます。

Delta 01 ANC
Alpha 01
Lambda 01
Call 01
 Call 01 マルチポイント接続ができない時の設定方法
Call 02


良くある質問(Delta 01 ANC)

Q1
・片側(両側)が聞こえない
・ノイズが入る、異音がする
・タッチセンサー(ボタン)が反応しない
・ペアリングできない
・片側の音量が小さい
・勝手に音量が変わる

A1
付属のUSB-Cケーブルを利用してイヤホン本体とイヤホンケースを十分に充電し、
下記をご参考にイヤホンをリセットしてください。

【イヤホンリセット方法】
1.イヤホン左右をケースから取り出す
2.数秒後、ペアリングモードに入る(左右LEDが白/橙に点滅)
3.イヤホン左右本体を素早く4回タッチする
4.イヤホンリセットが完了し「パワーオフ」と音声案内が流れます。

【Delta 01 ANC で片耳しか聞こえない場合】
①イヤホン左右をケースに装着し、
 スマホなどの接続先機器のBluetooth接続を解除して記録も消去する。
②イヤホンをケースに装着し、5秒間ほどお待ちいただき
 イヤホン左右をケースから取り出し、数秒間待つと右側が 白・橙 で点滅する。
 更に、左側が白く点滅するのを待つ。(電源が付くと白く点滅します)
③接続先機器のBluetooth接続をオンにして、「Delta 01」を選択する。
 (②の時点で、左右両方のイヤホンが 白・橙 で点滅している場合は
  一度、イヤホンケースにイヤホンを戻して再度②をお試しください。)


Q2 ノイズキャンセルやヒアスルー(外音取込み)が効かない

A2
故障の可能性もありますが、イヤホンがとしっかりと耳の内側に密着していない可能性があります。
1.装着しているイヤーチップのサイズがご自身の耳に合っているか確認してください。
2.耳に合っていない場合は十分なノイズキャンセリングやヒアスルー効果を
発揮できなので、イヤーチップを適正なサイズに交換して再度お試しください。
3.適正サイズのイヤーチップを使用していても症状が改善されない場合は、イヤホンを
リセットしてください。

Q3 音途切れがする

A3
本体不良の可能性もございますが、接続状況が以下の場合だと
音途切れを起こす可能性がございますので、まずは接続状況を
ご確認ください。

・通信機器間に障害物や干渉するものがある
・Wi-Fiや無線機器と電波が干渉している
・電子レンジやコードレス電話などの電子機器が近くにある
・Bluetooth機器が近くにある、または混雑している
・接続先機器のBluetoothバージョンが4.2以前のものを使用している
・接続先機器が故障している

上記をご確認頂いても症状が改善されない場合は
Customer Supportページのお問い合わせフォームより
お問い合わせください。